Guía para clientes · Correo profesional
Tu correo, listo en minutos
Cómo acceder, configurar y usar tu correo profesional con Hostinger
Tu correo profesional ya está activo. En esta guía encontrarás todo lo que necesitas para entrar por primera vez, cambiar tu contraseña y configurarlo en tu computadora o celular. Cada paso tiene un video corto que puedes seguir a tu ritmo.
1 · Accede a tu correo (Webmail)
El Webmail te permite revisar tu correo desde cualquier navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge…) sin instalar nada. Funciona igual desde tu celular que desde tu computadora: solo entra a la siguiente dirección con tu correo y contraseña.
Acceso Webmail
Guarda este enlace en tus favoritos, en el celular y en la computadora. Funciona desde cualquier dispositivo con internet.
Importante · primer ingreso
Lo primero que debes hacer al entrar es cambiar tu contraseña temporal por una propia. El video te muestra exactamente dónde hacerlo.
Pasos
- Abre mail.hostinger.com en tu navegador (Chrome, Safari, etc.).
- Escribe tu correo completo y la contraseña temporal, y da clic en Iniciar sesión.
- Arriba a la derecha, abre el menú de ajustes (el ícono de tu perfil o el engrane).
- Entra a Contraseña / Password y escribe tu contraseña actual y la nueva.
- Guarda. Listo: la próxima vez entrarás con tu nueva contraseña.
2 · Instala tu correo en tu app favorita
Si prefieres usar tu correo desde una app —en tu computadora o tu celular— elige la tuya abajo. Las tres usan los mismos datos, así que primero tenlos a la mano:
Datos de tu correo
Los mismos para Outlook, Apple Mail y Gmail. Si una app te los pide, son estos.
| Dato | Qué poner |
|---|
| Usuario | Tu correo completo (ej. nombre@tudominio.com) |
| Contraseña | La de tu correo |
| Servidor de entrada (IMAP) | imap.hostinger.com
Puerto 993 con SSL/TLS · si no conecta, prueba 143 con STARTTLS |
| Servidor de salida (SMTP) | smtp.hostinger.com
Puerto 465 con SSL/TLS · si no conecta, prueba 587 con STARTTLS |
Sobre los puertos
Usa siempre el puerto principal (993 y 465). Solo si tu app o tu red no logra conectar, cambia al puerto alternativo (143 y 587). Es el mismo correo, solo otra forma de conectarse.
Computadora · Windows o Mac
💻 Outlook (Escritorio)
Configura tu correo en la app de Outlook de tu computadora, ya sea Windows o Mac.
Pasos
- Abre Outlook y ve a Archivo → Agregar cuenta.
- Escribe tu correo completo y elige configuración manual / IMAP.
- Captura los datos del servidor de entrada (IMAP) y del servidor de salida (SMTP); los encuentras en la ficha "Datos de tu correo" de arriba.
- Tu usuario es el correo completo y la contraseña la de tu correo.
- Finaliza y envía un correo de prueba para confirmar.
↑ Servidores y puertos: usa la ficha "Datos de tu correo" al inicio de esta sección.
Mac · iPhone · iPad
🍎 Apple Mail
Agrega tu correo a la app Mail de tu Mac, iPhone o iPad.
Pasos
- Abre Mail y ve a Ajustes → Cuentas → Agregar cuenta (en iPhone: Ajustes → Apps → Mail → Cuentas).
- Elige Otra / Otra cuenta de correo.
- Escribe tu nombre, tu correo completo y tu contraseña.
- Si te pide los servidores, usa la ficha "Datos de tu correo" (usuario = tu correo completo).
- Guarda y espera a que verifique la cuenta.
↑ Servidores y puertos: usa la ficha "Datos de tu correo" al inicio de esta sección.
Celular · Android / iPhone
📱 App de Gmail
Recibe y envía tu correo profesional desde la app de Gmail en tu celular.
Pasos
- Abre la app Gmail y toca tu foto de perfil → Añadir otra cuenta.
- Elige Otra (Other) y escribe tu correo completo.
- Selecciona Personal (IMAP) y escribe tu contraseña.
- Captura los servidores de la ficha "Datos de tu correo" si te los pide.
- Termina y abre la cuenta para confirmar que entran tus correos.
↑ Servidores y puertos: usa la ficha "Datos de tu correo" al inicio de esta sección.
3 · Crea una contraseña segura
Tu correo es la puerta de entrada a mucha información importante. Al elegir tu nueva contraseña, te recomendamos:
- Mínimo 10 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y un símbolo.
- Evita datos fáciles de adivinar (tu nombre, el del negocio, fechas o "123456").
- Usa una contraseña distinta a la de tus otras cuentas.
- Guárdala en un lugar seguro o en un gestor de contraseñas.
Tip
Una frase fácil de recordar y difícil de adivinar funciona mejor que una palabra corta. Por ejemplo: CaféenLaMañana_2026!
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi correo desde el celular y la computadora a la vez?
Sí. Puedes configurarlo en todos los dispositivos que quieras; tu correo se sincroniza en todos.
Olvidé o perdí mi contraseña, ¿qué hago?
Escríbenos y la restablecemos por ti. Por seguridad, nunca compartas tu contraseña por mensajes públicos.
¿Necesito pagar algo extra por usar Outlook, Apple Mail o Gmail?
No. Esas apps son gratuitas; solo las usamos para leer el correo que ya tienes incluido.
No me llega un correo que esperaba.
Revisa la carpeta de Spam o Correo no deseado. Si no aparece ahí, contáctanos y lo revisamos.
¿Necesitas ayuda?
Si te atoras en cualquier paso, escríbenos a arantza@arquetypo.mx. Para resolverlo más rápido, cuéntanos:
- 📸 Una captura de pantalla de lo que ves (o del mensaje de error).
- 📨 Si un correo te rebotó, reenvíanos ese aviso de rebote.
- 🖥️ Desde dónde lo estás intentando: navegador, Outlook, Apple Mail o celular.
Con eso lo revisamos y te respondemos. Preferimos que nos preguntes antes de que algo quede a medias.